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RCA: aumenta l’infedeltà dei clienti

infedeltàAumenta il numero degli italiani che, a fine contratto cambiano compagnia e approfittano di offerte, convenzioni e sconti. In Italia i cittadini, storicamente poco inclini ad abbandonare il proprio agente assicurativo o la propria società di riferimento, stanno lentamente cambiando atteggiamento. E’ salito infatti al 15% (rispetto al cronico valore del 6% degli anni ante introduzione del risarcimento diretto) il tasso di infedeltà dei clienti in ambito RC Auto.

Il dato è emerso poche settimane fa durante un’ audizione in Commissione Finanze della Camera di Giovanni Pitruzzella, presidente dell’Autorità garante per la concorrenza,

I clienti che mostrano un tasso di mobilità più elevato, sono, come era facile attendersi, quelli delle compagnie telefoniche.

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