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  • L'ambiente operativo di UPGOIN'
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I servizi per la rete

L’adesione ad UPGOIN’, garantisce ai propri affiliati una serie di benefici, supporto e strumenti funzionali alla crescita di business e professionalità, tra cui:

Servizi di marketing

  • Valorizzazione e promozione della “identità e dei valori di marca” attraverso piano di comunicazione annuale su media nazionali
  • Progettazione e gestione campagne di marketing istituzionali nazionali annuali
  • Sviluppo e gestione di visibilità e presenza su canale web e social network a livello nazionale mirata alla generazione di contatti e acquisizione nuovi clienti
  • Sviluppo e gestione programma di direct marketing al cliente finale attraverso newsletter mensile
  • Sviluppo e gestione programma di fidelizzazione con card aziendale
  • Produzione e distribuzione magazine aziendale
  • Gestione presenza e sponsorizzazione eventi nazionali nei settori assicurativo e automotive
  • Gestione piano di comunicazione annuale mirato su media settore assicurativo
  • Progettazione del set completo di materiale di comunicazione, promozionale e merchandising per le agenzie assicurative partner
  • Sviluppo e gestione programma di direct marketing ai clienti delle agenzie attraverso newsletter mensile
  • Supporto allo sviluppo di visibilità e presenza su canale web a livello locale mirata alla promozione dell’attività dei Partner
  • Supporto alla progettazione ed implementazione di piani di marketing locali sul territorio di ogni singolo Partner
  • Progettazione del set completo di materiale di comunicazione, promozionale e merchandising per i Partner

Servizi di sviluppo commerciale

  • Gestione attività commerciale verso attori nazionali dei settori assicurativo ed automotive
  • Gestione programmi di convenzioni a livello nazionale e locale con enti, istituzioni, categorie professionali, grandi aziende
  • Selezione e attivazione partnership con operatori assicurativi locali (broker e agenzie)
  • Attivazione del sistema informatico di gestione clienti e canalizzazione presso gli operatori assicurativi locali partner di UPGOIN’
  • Gestione programmi di “animazione commerciale” e  programmi di incentivazione presso gli operatori assicurativi locali partner di UPGOIN’
  • Presidio dell’efficacia del processo di canalizzazione da parte degli operatori assicurativi locali partner di UPGOIN’
  • Attività commerciale di sviluppo business verso altri canalizzatori locali (concessionarie, flotte aziendali, enti locali, ecc.)
  • Supporto all’attività commerciale locale degli affiliati verso i propri clienti
  • Supporto alla gestione degli accordi di convenzione diretti già esistenti tra gli affiliati e le compagnie assicurative

Servizi per la gestione dei clienti

  • Servizio clienti centralizzato con numero verde
  • Servizio soccorso centralizzato con numero verde attivo 24/7
  • Convenzione nazionale per noleggio vetture sostitutive e/o offerta sevizio noleggio
  • Sistema informatico per gestione noleggio e auto sostitutive
  • Sistema informativo centralizzato per la gestione clienti (CRM)
  • Applicazione su smartphone per canalizzazione, localizzazione, gestione servizi dedicati al cliente finale
  • Rilevazione attraverso sistema informatico del profilo di solvibilità del cliente
  • Rilevazione attraverso sistema informatico di eventuali vincoli e pregiudizi sui veicoli
  • Rilevazione attraverso sistema informatico della presenza di eventuali richiami dei veicoli da parte del costruttore
  • Servizio supporto analisi e gestione sinistri
  • Gestione centralizzata sinistri assicurativi
  • Gestione incasso sinistri assicurativi
  • Finanziamento riparazione clienti privati o quota a carico
  • Servizio gestione sicura incasso assegni
  • Portale web dedicato a clienti e business partner con archivio digitale documentazione e visibilità avanzamento operazioni
  • Servizio rilevazione soddisfazione clienti

Servizi per la riparazione

  • Strumenti per la riparazione in conformità (D.L. 206 del 6/9/2005)
  • Riconoscimento vettura attraverso VIN
  • Generazione lista ricambi da banca dati costruttore
  • Fornitura dei manuali tecnici originali dei costruttori
  • Centro servizi per il supporto tecnico all’utilizzo delle procedure tecniche del costruttore
  • Aggiornamento tecnico sui nuovi modelli immessi nel mercato
  • Servizio authority interno
  • Sistema informativo per la gestione authority
  • Sistema informativo per la gestione delle attività operative
  • Accordi quadro per la fornitura dei ricambi
  • Revisione straordinaria in caso di danni strutturali del veicol

Altri servizi

  • Finanziamenti agevolati tramite accesso a fondi regionali
  • Convenzioni nazionali con istituti di credito
  • Convenzioni nazionali per gestione adempimenti normativi
  • Convenzioni nazionali per acquisto servizi generali
  • Aggiornamenti sulle normative tecniche
  • Aggiornamenti sulle normative assicurative
  • Consulenza e supporto per la gestione degli adempimenti sulle norme di sicurezza ed Atex
  • Supporto formativo alle attività di vendita
  • Strumento di check-up aziendale
  • Servizi di consulenza e formazione manageriale e organizzativa

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  • 24 Jul 2015

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